Indicadores de gestión : guia práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad / Jesús Mauricio Beltrán Jaramillo.
Tipo de material: TextoSeries Temas gerencialesBogotá : Panamericana Editorial, 3R Editores, 2012Edición: Cuarta ediciónDescripción: 174 páginas : ilustraciones, gráficos ; 24 cmISBN: 9789583031076Otro título: Indicadores de gestión : herramientas para lograr la competitividadTema(s): Administración de empresas | Indicadores de gestión | ProductividadClasificación CDD: 658.401Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros General | Biblioteca General Primer Piso - Sala General | 658.401 B453I 2012 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Acceso Disponible) | 39983002285352 |
Incluye referencias bibliográficas (páginas 173-174)
Consideraciones preliminares -- Indicadores de gestión -- Metodología general para establecimiento de indicadores de gestión -- Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas -- Cómo se establecen los indicadores en una organización -- Indicadores y planeación estratégica -- Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica -- Metodología para el establecimiento de indicadores para un área de la organización -- Presentación de los indicadores -- Cómo interpretar el valor de un indicador -- Indicadores y procesos -- Matriz de evaluación de indicadores de gestión -- Productividad -- Indicadores tipicos de algunas áreas de la organización.
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