Catálogo Calidad : lecciones aprendidas / Hernando Mariño Navarrete
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Bogotá : Alfaomega, 2002Descripción: viii, 55 pISBN: 9586823350Tema(s): Administración de la producción | Cambio organizacional | Cultura corporativa | SERVICIO AL CLIENTEClasificación CDD: 658.406
Contenidos:
La transformación organizacional requerida. ¿Cómo escuchar la voz del cliente?. Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad. Gerencia de procesos. La calidad y los resutados económicos.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros General
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Biblioteca General Primer Piso - Sala General | 658.406 M337C (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Acceso Disponible) | 39983000631701 |
Incluye bibliografía.
La transformación organizacional requerida. ¿Cómo escuchar la voz del cliente?. Factores claves de éxito en la transformación hacia la calidad. Gerencia de procesos. La calidad y los resutados económicos.
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