Catálogo El jefe de recepción : técnica de la recepción en un hotel de calidad / Lluís Mesalles.
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Series Laertes. Enseñanza ; ; 4Barcelona : Laertes, 2005Edición: 2a. ed. ampliadaDescripción: 254 p. : il., tablasISBN: 8475845479Tema(s): Administración hotelera | Hoteles -- RECEPCIONClasificación CDD: 647.94
Contenidos parciales:
La recepción. Area de reservas. Actividades en el mostrador. Facturación y caja. Importancia de la consejería. El servicio telefónico. Desarrollo de la clientela. Optimización de tarifas. Comercio electrónico. El protocolo.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros General
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Biblioteca General Primer Piso - Sala General | 647.94 M578J (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Acceso Disponible) | 39983002001533 |
La recepción. Area de reservas. Actividades en el mostrador. Facturación y caja. Importancia de la consejería. El servicio telefónico. Desarrollo de la clientela. Optimización de tarifas. Comercio electrónico. El protocolo.
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