Improving tourism and hospitality services / Eric Laws.
Tipo de material: TextoLondon : CABI Publishing, 2004Descripción: xviii, 203 páginas : ilustraciones ; 21 cmISBN: 0851999956Tema(s): Hostelería | Satisfacción del consumidor | Servicio al cliente en turismo | Servicios turísticos -- Control de calidad | TurismoClasificación CDD: 338.4791Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros General | Biblioteca General Primer Piso - Sala General | 338.4791 L425I 2004 (Navegar estantería(Abre debajo)) | Ej. 1 | Disponible (Acceso Disponible) | 39983002284768 |
Incluye referencias bibliográficas (páginas 183-200) e índice.
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