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		Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena \| Aldana de Vega, Luzángela. Series Colección Estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas ; 3Edición: Tercera edición.Tipo de material: Texto; Naturaleza de los contenidos: ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Bogotá : Ecoe Ediciones ; Universidad de la Sabana, 2014Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: 658.562 V297C 2014. Hacer reserva
		Calidad y servicio [e-book] : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena [autora] \| Aldana de Vega, Luzángela [autora]. Series Colección estudios. Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas ; 3Edición: Tercera edición.Tipo de material: Texto; Formato: impreso disponible en línea ; Forma literaria: No es ficción Editor: Bogotá : Universidad de la Sabana, 2014Acceso en línea: Acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca General (1)Signatura topográfica: LE658.562 V297C 2014. Hacer reserva

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